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Tutto quello che si può dire si può dire chiaramente
(L. Wittgenstein)
Sempre più frequentemente le istituzioni europee e il legislatore nazionale invitano gli operatori del diritto a mettere da parte il “legalese” in favore di un linguaggio più semplice e di forme espressive, non solo verbali, che rendano comprensibili contratti e policy anche a chi è estraneo al mondo legale.
Ciò suggerisce un mutamento nel concetto di compliance, che trascende la mera esistenza di un documento richiesto, per coincidere con la sua effettiva fruibilità da parte del destinatario. A questa esigenza di comprensibilità risponde il legal design che, ponendo l’utente al centro del processo di redazione dei documenti legali, mira a renderli snelli, chiari e coinvolgenti.
Approfondisci il legal design
Le terms and conditions sono (anche) strumenti di marketing
Molti persone non leggono i termini d’uso dei siti o delle app, e quelle che lo fanno vi dedicano il minor tempo possibile. Le statistiche ci insegnano che l’utente medio vi si impegna per poco più di un minuto. Considerato che la lunghezza media di questi documenti è di circa 40.000 parole significa che egli, in realtà, non le legge, né tanto meno le comprende, ma piuttosto le scorre.
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