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Per il gestore di un sito web, di un negozio virtuale o di un blog è fondamentale conoscere il percorso di navigazione dei suoi utenti. Tutti questi tracciamenti vengono effettuati tramite i cookie, file di testo che vengono installati nel computer durante la navigazione. Le informazioni raccolte permettono di:
Anche se i cookie possano essere disabilitati o cancellati dall’utente, la cosiddetta “cookie law” impone a tutti i titolari di un sito web, blog, o negozio virtuale che raccoglie dati di navigazione di installare un cookie banner e di mettere a disposizione degli utilizzatori la “cookie policy”.
Il cookie banner e la cookie policy hanno un duplice scopo:
Tale consenso è condizione essenziale e il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) richiede che esso sia documentato, libero e esplicito (cioè conferito tramite un’azione positiva e inequivocabile).
Affinché il consenso possa definirsi informato e consapevole è necessaria la piena comprensione della policy da parte del suo destinatario.
Ciò significa riuscire a “tradurre” concetti (anche tecnicamente) complessi in un linguaggio che chiunque possa capire.
Tale “traduzione” può essere effettuata solamente mettendosi nei panni dell’utente finale del documento e creando, così, una policy dedicata, che utilizzi il tono adatto per conversare con lui e ricorra a elementi grafici quali icone personalizzate, simboli, infografiche (e in alcuni casi anche di podcast o video)
Per fare questo il giurista può servirsi degli insegnamenti del legal design, una disciplina che, attribuendo una posizione di centralità al fruitore dei documenti legali, applica strumenti tipici dell’architettura dell’informazione, del visual design e delle nuove tecnologie per semplificare concetti complessi e generare una comunicazione aperta, diretta, chiara, che costituisce il presupposto indefettibile affinché il consenso ai cookie sia libero e consapevole.
Se vuoi saperne di più sul mio servizio di redazione e revisione di cookie policy compila l’apposito modulo di contatto, il primo appuntamento conoscitivo è gratuito.
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